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| Mejorar cada día para satisfacerle |
El Hotel San Cristóbal está certificado con la "Q" de Calidad Turística que otorga el ICTE y la ISO 14001 de Medio Ambiente otorgada por la TUV.
Para lograrla se han debido cumplir con los requisitos de las Normas de Calidad elaboradas por AENOR, que establecen los valores mínimos a alcanzar por los hoteles; tanto en instrumentos de gestión como en los resultados de los servicios.
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Certificado de la Q obtenido por el hotel |
Política de Calidad y Medio Ambiente
Búsqueda de la satisfacción del cliente.
La mejora de los procesos, productos y servicios.
El compromiso con el cumplimento de los requisitos de Medio Ambiente.
La participación del empleado en el proceso de mejora continua.
"Trabajo en Equipo significa que cada uno ayude a los demas"
El equipo; clave en nuestro exito |
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| "Q" Calidad Turística e ISO 14001 |
El certificado “Q”, voluntario y que debe renovarse cada tres años, es otorgado por un Comité de Certificación independiente del sector turístico y del Instituto, tras una exhaustiva auditoría que verifica el cumplimiento de unas rigurosas Normas de Calidad y es realizada por empresas auditoras independientes y de reconocida solvencia internacional.
El sistema de gestión ambiental implantado conforme a la norma internacional UNE ISO 14001 permite al hotel San Cristobal contribuir con el desarrollo de planteamientos preventivos de la contaminación como; el ahorro de recursos naturales, la minimización de los residuos y la reducción de riesgos ambientales, además de mejorar su gestión medio ambiental.
Con la certificación e integración de estos dos sistemas de gestión, el hotel busca adaptarse a los cambios que demanda el entorno, dar hoy respuesta a nuestros clientes que cada día exigen más requisitos y conseguir unas ventajas competitivas que ayudan a consolidar su posición en el mercado. |
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Hotel |
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Ampliado y renovado, único en el centro de Marbella. |
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Testimonios |
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Empleo |
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Nuestro valor del éxito; contáctanos |
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