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Preguntas Mas Frecuentes FAQ's
¿Cómo puedo llegar al HSC?
El hotel San Cristóbal posee una localización privilegiada en el centro de Marbella y a 250 mts de la playa y puerto deportivo. Su ubicación en la principal avenida de Marbella, donde encontrará las más prestigiosas boutiques internacionales, permite a los huéspedes acceder a la gran oferta de actividades culturales y ocio que ofrece Marbella y su entorno.
Como llegar en Bus desde Aeropuerto Málaga
Como llegar en Bus desde AVE Málaga
Como llegar en coche
Mapa plano
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¿Cómo puedo conocer la información del tiempo y la previsión meteorológica?
Visite nuestra sección: El Tiempo en Marbella
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¿Cual es el horario de entrada (check in) y salida (check out) de las habitaciones?
El check in debe realizarse después de las 14:00 h, y el check out antes de las 12:00 h. Si necesita la habitación y está preparada a su llegada podrá hacer el check in sin tener que esperar a las 14:00 h. Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00 h, consulte con nuestro Dpto. de Reservas.
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¿Se permite el acceso con animales al Hotel?
En el Hotel no está permitido el acceso con animales.
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¿Existe un salón de Belleza?
En la propia galería comercial del hotel hay una peluquería.
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¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito para hacer la reserva?
Sí, efectivamente para recibir la confirmación inmediata de la reserva necesitamos un número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad como garantía de la reserva. Recuerde que no se realizará ningún cargo a esta tarjeta (solo en caso de incumplimiento de la política de cancelación).
Si no desea usted proporcionar los datos de su tarjeta de crédito, pues usted enviarnos un email a info@hotelsancristobal.com solicitando su reserva y se le aplicará las mismas condiciones que figuren en la página web.
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Forma de Pago
Pago directo en el hotel. Si lo desea puede prepagar su estancia mediante transferencia bancaria, solicite el número de cuenta y háganos llegar el justificante de transferencia por fax al +34 952 86 20 44.
El pago metálico es en Euros. Las tarjetas de crédito que aceptamos son Visa y Mastercard. Se aceptan algunos cheques de viaje y de comidas.
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Cancelaciones o modificaciones sobre reservas existentes.
Durante las fechas de Semana Santa, Julio Agosto y Septiembre, puentes o fechas punta, el Hotel se reserva el derecho solicitar un depósito de hasta un máximo del 20% del importe de la reserva. Dicho depósito deberá ser abonado al Hotel como mínimo 30 días antes de la fecha de llegada. En caso contrario el Hotel podrá anular dicha reserva.
Se podrá cancelar o modificar la reserva en cualquier momento a través de email, por teléfono o fax. Se puede modificar la reserva cancelando la misma y volviendo a contratarla con las modificaciones deseadas (de acuerdo con las condiciones de cancelación y depósitos).
Continuar con la reserva implica aceptar expresamente las siguientes condiciones mínimas de cancelación (excepto los depósitos que puedan ser solicitados para las fechas de Semana Santa, Julio Agosto y Septiembre, puentes o fechas punta):
- Mas de 48 horas antes de la fecha de llegada SIN GASTOS.
- Menos de 48 horas antes de la fecha de llegada: importe de la 1ª noche.
En caso de no comparecencia (No Show) se cargará el 100% de la primera noche.En caso de no comparecencia de una reserva con deposito solicitado, el hotel no reembolsará importe alguno.
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Cunas y camas extras
Las cunas (bajo petición) tienen un coste de 6,42€
Las camas extras: (bajo petición anticipada) solo se admite una cama extra.
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¿Existe aparcamiento privado en el Hotel?
El hotel tiene concertadas a 200 mts 20 plazas de parking privado con un precio de 11€ por día.
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¿Es posible conectarse a Internet en el Hotel?
El hotel dispone de conexión a Internet WIFI gratuita en la zona de Recepción, Bar Salón y Sala de Reuniones.
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¿Se pueden reservar excursiones programadas desde el hotel ?
Ponemos a disposición de los clientes del hotel los contactos de empresas para realizar sus actividades de ocio y excursiones.
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¿Se pueden reservar green fees de golf?
Ponemos a disposición de los clientes del hotel los contactos de empresas para realizar sus reservas y gestiones con los campos de golf.
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¿Cual es el horario del Desayuno?
El desayuno consiste en un completo Buffet y tiene lugar en el restaurante.
El horario de desayuno continental es de 7:15am a 8am y de desayuno buffet es de 8:00am a 10:30am.
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¿Cual es el horario del restaurante?
Puede elegir entre un menú diario o a la carta en nuestro Restaurante Alameda.
El horario para almorzar es de 1:00pm a 4pm y para cenar de 8:00pm a 10:30pm.
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¿Dónde puedo alquilar un vehículo?
En la avenida principal a unos metros del hotel encontrará varios rent a cars.
En el aeropuerto podrá alquilar también su coche.
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Ayuda para Reservas Online
Nuestra página ha sido diseñada para ser rápida y sencilla. Los pasos a seguir son los siguientes:
1er paso: en Reserva Online seleccione la fecha de su llegada, el número de noches, la cantidad de habitaciones y el número de personas. Haga clic en "buscar".
2º paso: Revise los resultados de la búsqueda y haga 'clic' en "reserve" para su opción deseada.
3er Paso: Revise el precio e incorpore los nombres y detalles del pago. Luego acepte los "términos y condiciones" y haga clic en continuar.
4º Paso: Su reserva será confirmada y recibirá un email con un bono que deberá presentar en el hotel, a su llegada. Caso de no recibir el email, llame al hotel 952 77 1250 y hable con el departamento de reservas o escriba un email a info@hotelsancristobal.com
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